Serviceleistungen

Wir unterhalten für unsere Kunden ein globales Servicenetzwerk mit umfangreichen Leistungen, denn Kundennähe genießt in unserem Unternehmen einen besonders hohen Stellenwert. Kurze Wege, ständige Erreichbarkeit sowie kurze Reaktionszeiten und schnelle Teilelieferungen sind für uns selbstverständlich.

Bitte nehmen Sie für detailierte Informationen Kontakt mit uns auf oder nutzen Sie unsere Service-Hotline: +49 351 8925 620.

 

Wir bieten Ihnen folgende Serviceleistungen:

Regelmäßige Wartungen sichern nachhaltig die Verfügbarkeit der Anlagen. Wir bieten Ihnen vom On-Call Service bis zum vollumfänglichen 24/7 Service zahlreiche individuelle Wartungsverträge. Eine hohe Kundenzufriedenheit und eine dauerhafte Kundenbindung stehen bei uns an erster Stelle. Unser Service erbringt umfangreiche Dienstleistungen durch hochqualifizierte und langjährig erfahrene Mitarbeiter.

Neben dem Anlagenbau bieten wir Ihnen auch umfassende Lösungen für die Installation und den Anschluss unserer Systeme an. Dazu zählen wir die Planung und Dimensionierung der Abgas- und Abluftverrohrung, sowie die Anschlüsse zur Medienversorgung unserer Abgasreinigungsanlagen.

Für die Bestellung von Ersatz- und Verschleißteilen ist der Betriebsanleitung eine Teileübersicht inklusive Beschreibung und ID-Nummern beigefügt. Bitte verwenden Sie bei Bedarf unser Bestellformular Ersatzteile.
Zur Anforderung einer Liste kundenspezifischer Ersatz- und Verschleißteile, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihren Ansprechpartnern vom Service auf.

Je nach Prozessanforderung modifizieren wir die Reinigungssysteme unserer Kunden für neue Erfordernisse. Standardmäßig bieten wir die folgenden Umrüst-Kits an:

- Staubreduzier-Kit für CT-BW
- Eingangsheizung und N2-Heizer
- Abluftventilatoren
- Filter-Spülsystem
- Systemanpassungen an veränderte Prozessgasflüsse
- Individuelle Lösungen

Für die Inbetriebnahme der Anlagen bieten wir die Abnahme inklusive einem abschließenden Signaltest zur vorgeschalteten Produktionsanlage an. Dabei überprüfen wir sämtliche installierten Anlagenteile auf einwandfreie und sichere Funktion. Darüber hinaus bieten wir Trainings für die sichere und korrekte Bedienung und Wartung des Systems an.

Innerhalb der vorgegebenen Garantielaufzeit stellen wir Ihnen die erforderlichen Ersatzteile (Verschleißteile nicht inbegriffen) kostenlos zur Verfügung.

Es ist unser Anliegen als Maschinenbauer, dass die Systeme zur Emissionsverminderung unserer Kunden jederzeit sicher und stabil arbeiten. Dafür und für die Sicherstellung einer hohen Uptime bieten wir jährliche oder halbjährliche System Checks und Wartungen an. Das Leistungsspektrum umfasst hierbei eine komplette Überprüfung der Anlage auf einwandfreie Funktion inklusive Sensor-Test (Prüfung aller Parameter-Einstellungen, Triggerwerte und Alarmgrenzen). Als Aufzeichnung des Full System Checks bekommen unsere Kunden das offizielle Protokoll (CT Sensor Test Protocol) ausgehändigt.

Um Ihre Betriebskosten zu optimieren, führen wir für Sie eine Kostenanalyse durch. Sie bekommen Hinweise zur Optimierung Ihrer Prozessfahrweise, für mögliche Einsparpotenziale im Medienverbrauch und auch Perspektiven für den Einsatz aktueller, optimierter Technologien im Falle eines Umbaus und/oder Erweiterungen Ihrer Anlagen.

Sie agieren im Bereich Halbleiterindustrie? Dann sind wir mit Ihren Arbeitsumgebung und Ihren Randbedingungen bezüglich Zeiten, Standards und uptime der Geräte bestens vertraut. Deshalb sind wir Ihr idealer Partner für IR Messungen. Wir beweisen Ihnen, wie gut Sie sind.

Sie arbeiten in einem anderen Industriezweig außerhalb der Halbleiterindustrie und möchten gerne mehr wissen über die Performanz Ihrer Geräte, die Spezies und Konzentrationen Ihrer Prozessgasflüsse? Dann sind wir Ihr idealer Partner für eine Zusammenarbeit. Gase sind unser Hauptfokus und unser selbstbestimmtes Ziel ist, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Prozesse bezüglich Wirtschaftlichkeit und Umweltverträglichkeit zu optimieren.

Ihre Vorteile

- Wir messen Ihre trockenen oder feuchten Gase bei Ihnen vor Ort.
- Unser FTIR-Analysator verfügt über eine sehr große Datenbank an Kohlenwassserstoffen, Organika und Anorganika.
- Konzentrationen können im ppm-Bereich detektiert werden. Dort liegt auch die untere Nachweisgrenze.
- Anpassungen an die Datenbank, Berechnung der Ergebnisse und Kalibrierungen (sofern benötigt) können offline,   
 unabhängig von der Messung und auch im Nachgang durchgeführt werden.

- Wir setzen den FTIR-Analysator zur Optimierung unserer eigenen Anlagen und in unserer F&E-Abteilung ein. Von diesem
 Service sollen auch Sie profitieren dürfen.


Über FTIR

- Jedes Molekül absorbiert Infrarotstrahlung (IR) bei seinen charakteristischen Frequenzen, dem “fingerprint”. Ausnahmen sind
 zweiatomige Elemente wie H2, O2 und Edelgase, die im IR keine Absorptionsbanden zeigen.
- Im IR-Spektrum werden IR-bezogene Größen wie die Absorptionsintensität als Funktion der Wellenlänge oder Wellenzahl
 dargestellt.

- Die Absorptionsstärke, also die Höhe der dargestellten Peaks, ist direkt proportional zur Konzentration der Spezies (Beersches
 Gesetz).

- Ein Fourier Transform Infrarot Spektrometer misst alle IR Wellenlängen simultan. Somit können alle Spezies in einer einzigen
 Messung analysiert werden.

Wir vermitteln Ihnen sowohl Basiswissen als auch detailliertes Know-how für die Bedienung von centrotherm-Systemen. Dafür bieten wir spezielle Trainings für alle Arten von Reinigungstechnologien in unserem Trainingszentrum in Blaubeuren oder direkt beim Kunden vor Ort an. Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie von uns als Lieferant ein offizielles Zertifikat für den Betrieb unserer Systeme.

Für unsere Trockenbettabsorber bieten wir Ihnen ein weltweit etabliertes und einfaches Konzept zur Wiederbefüllung und Entsorgung verbrauchter Granulate an:
Unsere Trockenbettabsorber-Module sind patentierte, UN-zugelassene und wiederverwendbare Transportbehälter. Centrotherm clean solutions Kunden genießen ein umfassendes Servicepaket, das auch den Rücknahme- und Entsorgungsdienst für verbrauchte Absorptionsmaterialien beinhaltet. Die Behandlung gefährlicher Prozessnebenprodukte muss nicht mehr von Werkstechnikern und -ingenieuren durchgeführt werden und entbindet Sie als Kunden somit von einer beträchtlichen logistischen Belastung.
Schicken Sie uns eine Bedarfsmeldung zur Neubefüllung und wir organisieren den Austausch für Sie.
Unser Serviceteam freut sich auf Ihren Kontakt.


Service & Wartung durch unsere Ingenieure